Domande più Frequenti

I prodotti sono ecocompatibili?

Tutti gli articoli che vendiamo sono realizzati con materiali biodegradabili o riciclabili. Dalla confezione al prodotto, ci sforziamo di offrire solo prodotti rispettosi dell’ambiente.

I cucchiai sono fatti di legno, tovaglioli di carta, piatti e bicchieri di carta, la decorazione è fatta in carta e metallo (il ferro è riciclato), gli accessori di gioco sono in tessuto o carta ….

Come sostituire, o restituire gli articoli ?

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, hai un periodo di 14 giorni per ritirare e cancellare l’intero ordine. Le spese di consegna saranno rimborsate, tuttavia le spese di restituzione saranno a tuo carico.

Con la nostra politica Soddisfatto o Rimborsato, hai la possibilità di restituire i prodotti di cui non sei soddisfatto entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Le spese di consegna e resi saranno a tuo carico. 

Per tornare, segui questi passaggi:

1. Mando un’email a service-client@lilileoandco.com con il tuo numero d’ordine.

2. Nel tuo pacco, metti gli articoli per restituirli nella loro confezione originale. Aggiungi anche la fattura.

3. Scrivi l’indirizzo qui sotto sul pacco e lo invi (alla tariffa in vigore):

Lili Leo and co

via Giulio Galli, 14

00123 Roma, RM

4. Il rimborso viene effettuato entro 10 giorni dalla data di recezione del pacco. Riveverai un’email di conferma al momento del rimborso.

 

Quali sono i termini di consegna?

La consegna è fatta a casa tua. È offerto da 70 € di acquisto (TTC). Il tuo pacco arriva entro una settimana da te.